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Lyonnaise des Eaux : 12 mois de travail et de dialogue pour répondre à la nouvelle donne de l'eau
L’eau est aujourd’hui au coeur du débat public en France. Les élus, les consommateurs et les associations attendent un véritable renouvellement du secteur. Afin d’engager le dialogue, Lyonnaise des Eaux à conçu le programme «Idées neuves sur l’eau». La démarche prévoie 12 mois de travail et d’échange avec les consommateurs et l’ensemble des acteurs de l’eau en France.
Un objectif simple, mais ambitieux. Pendant une année, Lyonnaise des Eaux va conduire de multiples initiatives de dialogue auprès de ses clients, de ses parties prenantes (associations, élus, experts de l'environnement, économistes) et du grand public afin de mieux comprendre et définir les enjeux de l’eau . Elle initiera ensuite des solutions innovantes pour y répondre.
Ce travail collectif permettra à Lyonnaise des Eaux d’adapter son modèle d’entreprise, de proposer des offres contractuelles innovantes et d’orienter ses programmes de Recherche et Développement. Il vise également à renouveler le mode de relations de l’entreprise aux collectivités locales et aux consommateurs et à renforcer ses mécanismes de concertation. Il s’agit, à terme, de faire émerger un nouveau modèle de gestion de l’eau, une «nouvelle société de l’eau».
Depuis le 9 février 2010, les internautes peuvent participer aux débats, échanger, s’informer et donner leurs idées sur toutes les thématiques liées à l’eau sur www.ideesneuvessurleau.net, la plate-forme de dialogue et d’échange.
En savoir plus : Communiqué de presse «Idées neuves sur l’eau»
http://www.lyonnaise-des-eaux.fr/node/2824
Document mis en ligne en mars 2010
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