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"Lyonnaise des Eaux - Suez Environnement : 12 engagements, pour une gestion durable de l'eau"

Pouvez-vous nous présenter la Lyonnaises des Eaux – Suez Environnement et ses principales missions ?

Lyonnaise des Eaux, filiale de Suez Environnement, assure la distribution de l'eau potable et l’assainissement des eaux usées des ménages et entreprises par délégation pour les collectivités locales. Nos métiers évoluent. Notre mission première est toujours de garantir une eau de qualité irréprochable aux populations et de traiter les eaux usées pour qu'elles impactent au minimum l’environnement. Nous développons aujourd'hui notre expertise en matière de protection de l’environnement et de ses ressources, économies d’eau, récupération des eaux de pluies et des eaux usées, étude et préservation de la biodiversité…

Votre métier implique des préoccupations écologiques. Mais votre investissement en terme de développement durable va bien au delà de la simple gestion de l’eau. Expliquez nous.

Notre métier impose, en effet, un engagement de qualité tout au long du cycle de l’eau. Nous avons mis en place des solutions performantes et innovantes pour fournir de l’eau potable de qualité et à juste prix tout en répondant aux contraintes réglementaires et environnementales.
En 2006, Lyonnaise des Eaux – Suez Environnement s’est engagée encore plus fermement au travers de 12 engagements et trois axes de développement, pour une gestion durable de l’eau. Le premier axe est la préservation de la ressource en eau et le respect de l’environnement : nous agissons en amont pour prévenir la pollution de l’eau, rendre à la nature une eau propre, garantir l’alimentation même en période de sécheresse et lutter contre le gaspillage. En second lieu, nous souhaitons être un partenaire local du développement des territoires. Nous assurons une mission de service public de part la délégation qui nous est accordée. Il nous paraissait donc logique d’accompagner les collectivités, principalement dans quatre domaines : la promotion de la boisson eau du robinet, une participation à leur Plan climat, l’aide aux plus démunis pour payer leur facture d’eau et l’aide à l’intégration dans l’emploi. Enfin, nous développons de nouvelles gouvernances autour de l’eau par le dialogue avec tous nos publics.
Ainsi nous nous sommes engagés à valoriser les hommes et les femmes au service de l’eau, sensibiliser les jeunes et les moins jeunes générations, renforcer le contrat de confiance avec nos clients et contribuer au débat démocratique sur l’eau.

Quelles sont les applications concrètes de ces engagements en Aquitaine ?

Au sein de la Communauté urbaine de Bordeaux, nous avons mis en place un Comité des Usagers, pour discuter du service de l’eau de la Cub avec le monde associatif et la collectivité délégante et un Comité de Gouvernance. Ce dernier, composé de représentants de la société civile, se réunit 4 fois par an et émet des avis sur les orientations de développement de l’entreprise. Par ailleurs, Bordeaux s’est dotée d’un outil de sensibilisation du public unique en France : la Maison de l’eau. Cette structure a 10 ans et sensibilise chaque année 25 à 30000 personnes au développement durable. Enfin, nous apportons notre soutien aux collectivités lors de diverses manifestations grand public et intervenons auprès des jeunes générations lors d’animations pédagogiques dans les écoles.

La Lyonnaise – Suez Environnement a choisi de s’associer au salon Viv’expo de Bordeaux. Est-ce toujours dans cette même optique de sensibilisation ?

Oui bien sûr. Viv’expo nous offre l’opportunité de dialoguer et agir avec différents publics déjà sensibilisés à l’écologie. Le salon nous permettra de promouvoir l’eau du robinet comme eau de boisson auprès du grand public. Nous animerons une conférence sur les solutions que nous proposons pour maîtriser sa consommation d'eau le vendredi. Nous organisons aussi un atelier pédagogique avec les scolaires autour du cycle de l’eau et la biodiversité. En outre, Viv’expo sera un lieu de rencontre et d’échange avec nos clients consommateurs.
Cette première participation au salon sera l’occasion de prendre nos marques : nous sommes fortement intéressés par les manifestations orientées vers l’écologie et le développement durable car elles défendent des valeurs qui nous tiennent à cœur.

 

Document mis en ligne en juillet 2009