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"Accompagner les professionnels du tourisme
dans la démarche d’accessibilité de leurs sites aux différents handicaps"

Quelles sont les principales missions de l’Association Tourisme et Handicaps ?

Tourisme et Handicaps est une structure informelle de rencontre et de travail entre les professionnels du tourisme et les associations d'usagers handicapés. Nos membres sont des fédérations, des syndicats professionnels (hôteliers, restaurateurs, caves vinicoles, offices du tourisme, chambres d’agriculture ou de commerce, institutionnels du tourisme…) et des associations représentant les personnes en situation de handicap, telles que F.F Handisport, GIHP Aquitaine, Synergihp Bretagne, Unisda, CPSAA, Unapei… Nous observons une parité dans la représentativité des 4 grandes familles d’handicaps (moteur, mental, visuel et auditif).
Une cellule de coordination nationale «tourisme et handicaps», existe depuis 1994. Le tournant majeur intervient en 2001, avec la création, par des membres de la cellule, de l’Association «Tourisme et Handicaps». Elle correspond à une évolution dans la prise en compte de l'accès aux loisirs et aux vacances des personnes en situation de handicap.
Nos principales missions sont d’accompagner les professionnels du tourisme dans la démarche d’accessibilité de leurs sites aux différents handicaps, de mettre en oeuvre et gérer des dispositifs permettant la promotion des politiques d’accès aux vacances et aux loisirs.

De quelle manière agissez-vous ?

Les syndicats et les fédérations de professionnels du tourisme ont du poids dans leurs filières respectives et disposent de différents moyens de sensibiliser leur base. L’association, quant à elle, est présente sur de nombreux salons, participe à des études de marché, collabore à la mise  en place du label tourisme handicap et à divers guides. Il est plus facile de sensibiliser le plus grand nombre lorsque l’on se regroupe.  Nous rêvons du jour où l’on aura plus besoin ni de nous ni des labels: cela signifiera que tous les sites de tourisme et de loisirs français sont accessibles à tous. On en est encore loin : nous devons continuer à nous battre pour faire évoluer les mentalités. Pour ce faire, nous menons des actions auprès des étudiants (futurs managers du tourisme) mais aussi auprès de nos adhérents : les personnes handicapées doivent pouvoir trouver l’information et savoir où se trouvent les lieux accessibles. Il nous faut davantage communiquer sur le sujet.

Où en est-on aujourd’hui en ce qui concerne l’accessibilité des structures touristiques aux publics handicapés ?

Aujourd’hui on en parle et c’est déjà beaucoup : il y a seulement une dizaines d’années ce n’était pas le cas. Mais il reste encore beaucoup à faire pour être en conformité avec la loi du 5 février 2005, rendant obligatoire l’accessibilité de tous les ERP (Etablissements Recevant du Public) aux personnes handicapées à l’horizon 2015. On observe néanmoins une réelle prise de conscience des professionnels du tourisme et des municipalités. La mise en place du label Tourisme & Handicap, en mai 2001, a ouvert la voie à une information fiable pour les personnes handicapées. Il est attribué aux équipements de loisirs et de vacances volontaires pour une démarche d’accueil des personnes en situation de handicap. 4 000 sites sont aujourd’hui labellisés en France. Néanmoins, certaines familles de handicap sont moins prises en compte : l’accessibilité aux fauteuils est souvent la première étape.

Vous êtes partenaire de Viv’expo. Qu’attendez-vous de la manifestation ?

Nous voulons nous faire connaître des visiteurs du salon, notre action n’est pas encore très connue, notamment des personnes handicapées, et faire passer notre message auprès des professionnels du tourisme. En 2001, une enquête de l’Agence française d’ingénierie touristique a révélé que le nombre de personnes souffrant de déficiences (motrices, sensorielles, intellectuelles…) au sens large, dans la vie quotidienne, atteint près de 40% de la population (22 millions, en y incluant les personnes âgées). L’accès aux équipements et aux activités touristiques des personnes présentant une gêne ou un handicap, représente donc un enjeu social et économique.
Nous profitons de chaque possibilité de communiquer et le salon Viv’expo, de part les valeurs qu’il véhicule, nous paraît être un excellent vecteur d’informations. Nous savons que les visiteurs et les intervenants sont sensibilisés à cette thématique du handicap.

 

 

Document mis en ligne en mars 2010